W jakich godzinach mogę oczekiwać przyjazdu kuriera? Czy muszę być przy odbiorze mojej paczki? Na te i wiele innych pytań znajdziesz odpowiedzi właśnie na tej stronie. Dobrze trafiłeś!
Złożenie zamówienia w sklepie internetowym pm-market.pl oraz wybranie sposobu płatności jest podstawowym warunkiem dostawy towaru. Wysyłka oraz transport odbywają się wyłącznie w dni robocze od poniedziałku do piątku.
Zamówienia realizowane są w terminie 2-3 dni roboczych pod warunkiem, że zamówiony towar znajduje się w magazynie. W przeciwnym wypadku czas realizacji zamówienia może się wydłużyć i wynieść od 5 do 15 dni roboczych. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do przesunięcia okresu realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od sprzedającego. O dokładnym terminie wysyłki towaru klient w takim przypadku byłby informowany najpóźniej po upływie podstawowego okresu realizacji zamówienia.
Warunkiem realizacji w podanym terminie jest:
– dla zamówień z wybraną formą płatności przelewem – kwota przelewu musi zostać zaksięgowana na koncie właściciela sklepu firmy WIM Michał Olejarz.
Standardowy koszt przesyłki to 300 zł netto. Przy produktach wielkogabarytowych cena ta może ulec zmianie i wynieść do 500 zł netto za sztukę.
Firma kurierska dostarcza przesyłki od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00. Z tego względu proponujemy Klientom, aby za adres dostawy wyznaczali miejsce, w którym zawsze będzie osoba upoważniona do odbioru przesyłki. Nie możemy dokładnie określić godziny dostawy, ponieważ firma kurierska, dostarczająca zamówiony towar, określa dzień doręczenia. Na życzenie klienta udostępniamy numer listu przewozowego do śledzenia przesyłki. Istnieje również możliwość, na prośbę klienta, skontaktowania się z przewoźnikiem i uzyskania informacji o dostarczeniu przesyłki przez przewoźnika, którym są firmy:
W przypadku kiedy opakowanie towaru posiada znaczne uszkodzenia, ślady otwierania itp. należy odmówić odbioru przesyłki i niezwłocznie poinformować o tym sklep lub gdy stwierdzone zostaną uszkodzenia należy wypełnić wraz z kurierem protokół uszkodzenia przesyłki. W przypadku gdy kierowca nie będzie w posiadaniu stosownego druku taki dokument należy spisać ręcznie na zwykłej białej kartce opisując zdarzenie i zakres szkód. Ważne, aby był spisany dokładnie i czytelnie, w sposób jasno opisujący sposób uszkodzenia przesyłki przez firmę kurierską. Fakt posiadania protokołu nie gwarantuje uznania reklamacji, dlatego tak ważne jest, aby prawidłowo opisać stan paczki. W protokole należy zaznaczyć, że opakowanie zewnętrzne jest uszkodzone oraz opisać najmniejsze uszkodzenia, zadrapania czy wgniecenia. Zaznaczenie w protokole, że opakowanie zewnętrzne nie było uszkodzone wyklucza pozytywne rozpatrzenie reklamacji ze strony firmy kurierskiej.
Nasi konsultanci odpowiedzą na każde Twoje pytanie. Nie zwlekaj i zadzwoń do nas już teraz.
